LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client, un(e) assistant(e) ADV H/F, en CDI. Le poste est basé à Massy, 91.
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez rattaché(e) au responsable du service. A ce titre, vos principales missions seront :
• Gestion de la relation client par téléphone
• Gestions des incidents
• Traitement des commandes manuelles
• Création et mise à jour des compte réparateurs
• Gestion opérationnelle des mandats SEPA
• Formation réparateur et distributeur à distance et Team viewer
• Gestion des retours pièces
• Déclenchement des avoirs réparateurs
• Participation aux tests informatiques des outils en relation avec les équipes de développement et validation des développements
Cette liste n'est pas exhaustive, et d'autres missions peuvent venir la compléter.
Profil :
Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant :
- Issu(e) de formation Bac +2, type BTS ou similaire,
- Une première expérience en relation commerciale est demandée
- Bonne connaissance du pack office
- Maitrise de la relation client
- Bon niveau d'expression orale et écrite
- Bonne capacité de négociation
- Disponibilité immédiate