Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients situés à CHILLY MAZARIN (91) des opérateurs au SAV (h/f).
Vous aurez pour missions :
-Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences.
-Traiter les réclamations et répondre aux diverses enquêtes, tout en maîtrisant le traitement des priorités et des urgences.
-Répondre à l'ensemble des demandes d'informations relatives au suivi des envois.
-Gérer le stock d'envois non distribués.
-Assurer la remontée d'informations sur les différents dysfonctionnements constatés et les traiter le cas échéant.
-Saisir les tableaux de bord des performances du pôle support.
L'opérateur doit impérativement savoir lire et écrire, être à l'aise avec l'outil informatique, être dynamique et avoir une bonne capacité d'adaptation. La connaissance de la géographie est un vrai plus.
Horaires : 15h30-22h50
Salaire : 12.12/h
poste à pour voir dans l'immédiat.