ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans l’habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Au sein de l’équipe Support IT, vous devez :
Assurer le support utilisateur sur tout sujet pouvant être traité sans développement et sans remise en cause des process. (sinon routage vers support IT ou vers les process owners) ;
Assurer la communication aux utilisateurs concernés par des pannes, des maintenances IT ou des évolutions ;
Assurer une communication avec les personnes en charge des processus concernés pour garantir conjointement le partage d'informations sur les outils et le process.
Titulaire d'une formation BAC ou avec une première expérience dans un poste similaire en informatique ;
Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel, ainsi que du français à l’oral et à l’écrit ;
Contrat : CDI
Avantages :
~ 13ème mois versé en 2 primes semestrielles juin/novembre ;
~1 jour de télétravail ;
~ Participation/intéressement : +/- 8 à 10% sur les dernières années avec plan d’épargne entreprise & retraite ;
~ Prime d’ancienneté à partir de 3 ans 3% du salaire brut mensuel +1% par an, plafond 15% ;
~25 congés payés/ 10 RTT / congés d’ancienneté à partir de 3 ans de 1 à 5 jours supplémentaires ;
~ CSE: carte cadeaux, voyages… ;
~ Nous sommes "handi-friendly" toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.