En tant que technicien informatique, votre quotidien sera rythmé par la mission suivante :
Chargé du parc informatique (40%)
- Assurer le déploiement des postes de travail :
- Installation de l’OS et des logiciels adéquates
- Configuration
- Installation physique
- Assurer un suivi du parc
- Utilisation de GLPI et OCS
- Respect des procédures
- Maintenir le parc à jour (liste stagiaire, reprise des postes, mise à jour des images de déploiement…)
- Participer à la gestion des matériels et consommables
- Participer à la sécurité du Système d’Information
Assistance (60%)
- Utilisation de GLPI et assurer la réponse aux utilisateurs (hot-line),
- Effectuer les interventions de 1ier niveau,
- Orienter les interventions en niveau 2, assurer le suivi des demandes.
- Etre rigoureux et méthodique
- Faire preuve de réserve et respecter la réglementation
- Respecter la confidentialité des données
- Travailler avec prudence et être capable de faire un éventuel retour arrière (sauvegarde, snapshot…)
Sous l'autorité du responsable du support de la DSI, vous assurerez la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous surveillerez le fonctionne-ment des équipements informatiques physiques et logiques.