Coordinateur ADV H/F

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Coordinateur ADV (H/F) - CDI

En Bref : Coordinateur ADV (H/F) - CDI - Montlhéry - 30/35ke (12 mois) - ADV - Commandes - Coordination

Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Adsearch recherche pour un de ses clients un Coordinateur ADV (H/F) en CDI sur Montlhéry.

Rattaché à votre supérieur hiérarchique, vos missions seront les suivantes :

Gestion des commandes et du suivi client

Assurer la réception, le traitement et le suivi des commandes clients.
Veiller à la conformité des commandes et à leur bonne exécution (quantités, délais, spécificités).
Suivre les expéditions, les livraisons et gérer les éventuels litiges.
Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs demandes et maintenir leur satisfaction.

Coordination interservices

Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et production pour garantir le respect des engagements pris envers les clients.
Communiquer les informations nécessaires aux différents départements (ventes, logistique, finance).
Suivre les stocks en collaboration avec le service logistique et anticiper les ruptures.

Administration des ventes

Mettre à jour et gérer les bases de données clients et produits.
Établir les devis, bons de commande et factures.
Gérer les documents administratifs nécessaires (conditions générales de vente, contrats, etc.).
Vérifier la conformité des dossiers clients et assurer leur archivage.

Analyse et reporting

Élaborer des tableaux de bord pour le suivi des commandes et des indicateurs de performance (KPI).
Analyser les ventes, les délais de livraison et identifier les axes d'amélioration.
Préparer les reportings à destination de la direction ou des équipes commerciales.

Gestion des litiges et recouvrements

Traiter les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.
Suivre les impayés en lien avec le service comptabilité et effectuer les relances nécessaires.

Optimisation des process

Identifier et proposer des améliorations des processus ADV pour gagner en efficacité.
Participer à limplémentation et au paramétrage des outils de gestion (ERP, CRM).

Formation et encadrement (si applicable)

Former et encadrer les assistants ADV au sein de l'équipe.
Superviser les activités et veiller au respect des procédures internes.
VOTRE PROFIL
Pour réussir vos missions de Coordinateur ADV H/F, vous disposez une expérience similaire confirmée d'au moins 3 anS. De plus, vous êtes à l'aise sur l'outil informatique, et êtes en capacité d'échanger avec vos interlocuteurs sur des sujets transverses et en aglais.
Ce qu'on vous propose :
Rejoindre une entreprise leader sur son marché, international et dynamique
Rémunération : 30/35ke sur 12 mois pour 39h de travail par semaine

Le processus de recrutement :
Rencontre avec la Responsable ADV et la Responsable RH

Et c'est tout ! Pas d'entretien inutile, nous allons directement au but.

Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ?