Mistertemp, leader de l'intérim digitale, recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits culturels & basé à WIssous (91), un(e) Assistant(e) Back Office Commercial pour une longue mission d'intérim.
Vos missions
Rattaché(e) au responsable du service client, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs en charge des relations avec nos clients (bibliothèques, écoles, boutiques de musées)
- En charge de l'accueil téléphonique, vous gérez les appels entrants et traitez les demandes (suivi de commande, échanges de produits défectueux, facturation, fonctionnement du site internet, transport, suivi qualité, modification des comptes clients, référencement)
- Vous traitez également les demandes identiques effectuées dans la boite mail du service client.
- Vous pourrez être amené (e) à saisir des commandes dans notre ERP
Et toute mission qui contribuera au bon fonctionnement du service
Les horaires :
De 08h00 à 16h00 du lundi au vendredi.
Rémunération :
12,00€/h
Panier repas ou TR
Remboursement transport sur la base d'une zone géographique d'habitation
13ème mois et Prime vacances (sous conditions d'éligibilité)
Indemnités de Congés Payés et de Fin de missions
Pré-requis
Vous êtes à l'aise avec le téléphone et possédez une bonne maîtrise des outils informatique de bureautique, maîtrise de l'orthographe, vous serez formé.e à notre ERP.
Profil recherché
Rigoureux(se), organisé(e), et aimez le travail en équipe.
Rapide, doté (e) d'une bonne capacité d'adaptation et de compréhension, vous possédez si possible une expérience du monde de l'édition.
Vous avez idéalement déjà vécu une expérience au sein d'un service client ou approvisionnement.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12 € - 12 € par heure