Le technicien confirmé assure la mise en service et/ou la maintenance des équipements des clients en réalisant l'entretien, le dépannage et les opérations préventives ou de confort selon les prestations proposées par l'entreprise.
Il est responsable des interventions qui lui sont confiées.
Il peut être amené :
- à prendre en charge les interventions plus complexes du type escalades techniques
- à porter des missions particulières d'appui au bon fonctionnement de l'agence telles que le suivi des DGI, situations à risque, gestion du magasin etc.
Il assure la sécurité des biens et des personnes en détectant toute anomalie nécessitant une mise en conformité ou un arrêt immédiat de l'installation.
Il fait la promotion et peut assurer la commercialisation de prestations de service, matériels ou pièces auprès des clients.
Il conseille le client pour lui faire réaliser des économies d'énergies.
Il peut être amené selon ses compétences et ses qualifications à installer des matériels.
Gestes techniques :
Maîtrise les principales technologies de matériel et d'énergie couvertes par les services proposés par l'entreprise
Effectue les interventions chez les clients qui lui sont planifiées
Est responsable de son intervention et de la satisfaction du client selon les obligations contractuelles et règlementaires
Détecte et préconise les interventions curative ou préventive, complémentaires à celles prévues par son intervention, utiles au bon fonctionnement de l'installation ou au confort du client.
Rend compte à son manager des difficultés rencontrées et échange avec lui sur les priorités à venir
S'approvisionne en pièces détachées nécessaires à ses interventions
Gestion :
Selon l'état d'avancement de sa tournée et dans une logique de réduction des absences clients et d'optimisation de son temps de production, communique et prévient le client et/ou l'agence si nécessaire
Renseigne au fil de l'eau les comptes rendus de ses interventions dans l'outil métier et les fait signer par les clients
Est le garant de l'encaissement de ses prestations et est responsable des paiements qui lui sont confiés jusqu'à remise à l'agence
Est responsable du stock de pièces disponibles dans son véhicule et assure les transferts et sorties de matériel dans l'outil métier
Experience: 2 An(s) - comme technicien maintenance gaz
Compétences: Reporter des motifs et repères sur un ouvrage,Superviser les opérations de soudage en respectant les normes de sécurité,Installer des équipements de chauffage,Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaude,Réaliser un diagnostic technique,Réparer un équipement, une machine, une installation,Surveiller le fonctionnement d'installations de chauffage,Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques,Réaliser un bilan thermique simplifié avec les outils agréés,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Réaliser une reconnaissance du chantier et de ses caractéristiques afin d'avoir une vue d'ensemble du réseau à installer ou rénover,Conseiller, accompagner une personne,Relayer de l'information,Restituer au maître d'ouvrage les résultats et les données essentielles sous la forme d'un rapport technique et d'une présentation orale,Gérer une situation d'urgence
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 2 An(s) - comme technicien maintenance gaz
Compétences: Reporter des motifs et repères sur un ouvrage,Superviser les opérations de soudage en respectant les normes de sécurité,Installer des équipements de chauffage,Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaude,Réaliser un diagnostic technique,Réparer un équipement, une machine, une installation,Surveiller le fonctionnement d'installations de chauffage,Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques,Réaliser un bilan thermique simplifié avec les outils agréés,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Réaliser une reconnaissance du chantier et de ses caractéristiques afin d'avoir une vue d'ensemble du réseau à installer ou rénover,Conseiller, accompagner une personne,Relayer de l'information,Restituer au maître d'ouvrage les résultats et les données essentielles sous la forme d'un rapport technique et d'une présentation orale,Gérer une situation d'urgence
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.